Plattsättare

Drömmen om den digitaliserade hantverkaren

Av: Daniel Erkstam, socialbusiness.se

..Då kom jag att tänka på att en yrkesgrupp som verkligen skulle vara tjänta av att bli lite digitaliserade är hantverkare. Antar att det är fler än jag som har erfarenheter av hantverkare som kommer för att göra ett jobb men tillbringar största delen av sin tid i telefon. Oftast med andra kunder för att diskutera jobb som skall utföras hos dem. Många gånger har man känslan att mesta delen av telefonsamtalen handlar om att förklara varför man är försenad och så blir de ännu mer försenade då de bara pratar i telefon istället för att utföra det de ska. Moment 22 kallas det visst.

Så hantverkare borde ha telefonförbud. Ta bort möjligheten att prata i mobilen helt och hållet! Istället borde de avsätta en timme per dag till kundkontakter och då sköta allt via textmeddelanden enbart via valfri kanal (Twitter, Facebook, SMS, mail osv)

Hantverkaren kan (om denne vill vara riktigt transparent) checka in på Foursquare/Gowalla/Facebook places/Google places osv så att alla som vill kan följa vart hon/han är för tillfället.

Vidare kan hantverkaren enkelt fota sina arbeten med mobilen och lägga upp bilder på twitpic/flickr/facebook och på så vis snabbt och enkelt bygga upp en referensdatabas med utförda arbeten. Är det en plattsättare, murare, snickare osv så borde det hjälpa hen att få nya jobb då det finns bilder som visar på vad man åstadkommit tidigare. Det skulle även bli enkelt för hantverkarens kunder att dela bilderna och rekommendera en sådan hantverkare till sina vänner.

Via Google Calendar skulle hantverkaren kunna dela ut sin kalender helt publik och låta folk se själva när han/hon har tid att ta på sig ett jobb och därmed skulle det gå ännu fortare att hitta en tid som passar för båda.

Läs hela artikeln på Socialbusiness.se